七日鑑賞期

依《消費者保護法》規定，消費者享有自收到商品次日起算 7 天鑑賞期（注意：鑑賞期非試用期）。

• 申請退貨/換貨時，商品必須保持 全新狀態，並維持完整包裝，包含：商品本體、配件、吊牌、說明書、贈品、發票及外包裝。

• 請妥善保存原出貨的外箱或包材，以避免運送過程造成損壞，影響退貨權益。

適用與不適用退貨之情形

可退換貨情形：

• 商品本身有瑕疵、破損或功能異常。

• 出貨內容與訂單不符（例如寄錯商品、數量不足）。

• 消費者於鑑賞期內，於商品未拆封、未使用狀態下，欲退換貨。

不接受退換貨之情形：

• 商品已拆封或使用，導致影響二次銷售。

• 個人衛生用品、食品、消耗性商品，經拆封或使用後恕不退換。

• 客製化、特殊訂製商品。

• 因人為疏忽或不當使用、保存不當導致商品毀損。

• 超過鑑賞期（7 天）提出退貨申請。

運費負擔

• 無故退換貨：買家需自行承擔退換貨運費。

• 商品瑕疵或出貨錯誤：由本公司承擔退換貨運費。

退貨流程

1. 請於收到商品 7 天內，透過客服（LINE ID：@laipichu）聯繫我們，並提供以下資訊：

   • 訂單編號

   • 退貨原因（若有照片請一併提供，以加快處理速度）

2. 客服確認後，將提供退貨地址或物流方式。

3. 請妥善包裝商品並寄回（若為商品瑕疵或出錯，本公司將提供運費補償，於退款時一併將運費與商品金額一同匯入買家指定帳戶。）。

4. 退款方式將統一以 銀行轉帳 方式退至您指定的銀行帳號。經客服確認符合退款政策後，請買家提供以下資訊，以便退款作業：

   1. 銀行名稱

   2. 分行名稱

   3. 戶名（需與訂購人姓名一致）

   4. 銀行帳號

注意事項

• 若退回之退貨商品與原訂單不符，或不符合退換貨條件的情形，本公司將無法受理退換貨，並會將商品寄回予買家。

• 退款金額僅限商品金額，若屬於「無故退貨」，原訂單的運費恕不退還。

• 若因商品缺貨需辦理換貨，本公司將與您協調更換其他商品或辦理退款。

客服聯絡方式

LINE：@laipichu

E-Mail：info@laipichu.com

(客服時間：周一至周五 11:00~17:00，不含國定假日)